안녕하세요 :) 메종드알로하입니다.
고객분들께서 임의로 반품 또는 교환하실 경우에는 오래 기다려주셔야하고,
수령 거부 및 반송될 수 있는 점 안내 드린 바 있습니다.
그런데 최근 임의 반송으로 인해 처리 지연이 발생하여 불편을 겪으시는 경우가 많아 다시 공지드립니다.
반품이나 교환을 원하시는 경우엔 꼭 참고해주세요 !
1. 교환 또는 반품을 원하실 경우에는 게시판 또는 카카오톡 상담 등에 상담을 남겨주세요. (네이버페이 게시판 X)
미리 상담을 하시지 않고 보내주시면
저희쪽에서 반송물건을 실물로 확인 한 뒤에 환불/교환 절차를 진행할 수 있기때문에
진행에 지연이 생겨 오래기다려주셔야 합니다.
2. 택배 수거는 저희쪽에서 우체국 접수 도와드리고 있어요. 임의로 보내지 말아주세요!
임의로 접수하셔서 반송하실 경우에는 배송비가 추가 청구될 수 있고,
수령 거부 또는 반송될 수 있습니다.
3. 상품을 받으신 날을 포함하여 7일 이내에 교환/반품 가능합니다.
-반품이 불가능한 경우 :
수령 후 7일이 초과한 경우
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 훼손된 경우
빈티지 상품의 경우